Política de Devolución
Política de Devoluciones
En Fashion Live by Liz, valoramos tu compra y queremos ofrecerte la mejor experiencia posible. Te recomendamos leer cuidadosamente nuestra política de devoluciones antes de realizar tu compra.
Devoluciones
Tenemos una política de devolución de 5 días, lo que significa que tienes hasta 5 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
Para que un artículo sea elegible para devolución, debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin usar, sin lavar, con sus etiquetas, en su empaque original y con recibo o prueba de compra.
Para iniciar una solicitud de devolución, debes comunicarte llamando al 939-325-3106 o escribiendo a fashionlivepr@gmail.com.
Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Fashion Live by Liz
57 Calle Gerónimo Martínez
Aibonito, PR 00705
Los artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.
No ofrecemos devoluciones de dinero
Todas las compras son finales y no ofrecemos reembolsos de dinero.
En caso de que una devolución sea aprobada, el cliente recibirá un crédito en la tienda para utilizarlo en una futura compra. El crédito en la tienda tendrá una vigencia de 30 días desde el momento en que sea emitido.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Te recomendamos inspeccionar tu pedido tan pronto lo recibas. Si el artículo llega defectuoso, dañado o recibes un producto incorrecto, debes comunicarte con nosotros inmediatamente para evaluar la situación y ayudarte con una solución.
Artículos no elegibles para devolución
No se aceptan devoluciones en los siguientes artículos:
- Trajes de baño
- Artículos en especial, descuento, liquidación o clearance
- Productos comprados por Facebook Live
- Tarjetas de regalo
- Productos personalizados o por orden especial
- Artículos de cuidado personal o belleza
- Productos usados, lavados, sin etiquetas o fuera de su empaque original
Todas las compras de artículos en especial, liquidación, clearance o Facebook Live son venta final.
Revisión de devoluciones y cambios
Solo se aceptarán cambios si el artículo está defectuoso, dañado o si se recibió un producto incorrecto.
Si se aprueba un cambio y el artículo ya no está disponible en inventario, se emitirá un crédito en la tienda para futuras compras. No se emitirá devolución de dinero.
Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos por correo electrónico si la solicitud fue aprobada o denegada.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a:
fashionlivepr@gmail.com
939-325-3106